Untuk memberikan pelayanan kepada customer, EL JOHN INDONESIA meluncurkan nomor telepon bebas pulsa (Tol Free). Dengan nomor ini customer dapat menanyakan berbagai informasi mengenai produk-produk yang ditawarkan.

Nomor yang dapat diakses secara bebas itu adalah 0.800.1.989.888. Customer akan dilayani oleh tim call centre yang siap setiap hari mulai pukul 07.00 - 22.00 setiap harinya. Melalui fasilitas ini diharapkan masyarakat dapat lebih mengenal unit-unit usaha yang berada di bawah naungan EL JOHN INDONESIA.